Retention Engine v2.0

Lifecycle & Retention.
Tu canal más rentable
no paga por clic.

El 80% de los ecommerces gastan todo en adquirir y nada en retener. Desplegamos flows automatizados de email y SMS con Klaviyo Composer — campañas completas generadas desde un prompt. Sin coste de adquisición adicional.

KlaviyoKlaviyo ComposerClaude APIAI SegmentationPostscript SMSShopify Flows
Audita tu retención gratis
retention_engine.sh — Active
Event
Welcome Series (5 emails)
signup → educate → first purchase
42% OR
Event
Abandoned Cart Recovery
Email + SMS 1h, 24h, 72h · Copy IA
8.2% CR
AI
Post-Purchase Nurture
Cross-sell predictivo por comportamiento
+22% AOV
Time
Win-Back (30/60/90d)
Incentivo escalonado + sunset
12% react.
AI
VIP Automation
Top 10% → early access + exclusividad
3.1x LTV
Composer
AI Campaign Generation
Describe el objetivo → campaña completa lista
3x faster
Revenue atribuido email/sms (30d)30-40%

El 80% de los ecommerces dejan el canal más rentable sin activar.

Cada euro que inviertes en Meta o Google compra un clic. Ese clic puede convertirse en un cliente o no. Pero cada email que envías a un cliente existente tiene coste prácticamente cero — y convierte entre 3 y 5 veces más que un ad. Es matemática básica que la mayoría ignora.

0-5%
Revenue vía email/SMS
de la mayoría de ecommerces
30-40%
Lo que debería ser
con flows optimizados
5x
Más caro adquirir
vs retener un cliente

La razón por la que la mayoría no lo tiene activado: montar flows de email y SMS bien hechos requiere tiempo. Segmentar, escribir copy, diseñar, programar triggers, testear. Hasta ahora. Con Klaviyo Composer, describimos lo que queremos y la IA genera la campaña completa — audiencia, mensajes y optimización — en minutos. Sellencia configura todo. Tú recoges el revenue.

Campañas completas desde un prompt. Desplegadas en minutos.

Klaviyo ha lanzado Composer: describe lo que quieres en lenguaje natural y la IA genera una campaña lista para lanzar. Sellencia lo integra en tu estrategia de retención.

Klaviyo Composer — Generating
Prompt
"Quiero reactivar clientes que compraron hace 60+ días con un descuento escalonado. Email + SMS. Tono informal pero premium."
👥Audiencia generada: Compradores 60-90d inactivos, excluye VIPs
Email 1: "Te echamos de menos" + 10% descuento (día 0)
💬SMS: Recordatorio + urgencia (día 3)
Email 2: "Última oportunidad" + 15% descuento (día 7)
🧪A/B test: 2 subject lines generadas para cada email

Klaviyo Composer genera campañas completas desde un prompt. Describes el objetivo en lenguaje natural y la IA crea la audiencia, los mensajes (email + SMS), la secuencia temporal, y las variaciones de A/B testing — todo optimizado por canal.

Lo que antes requería 4-6 horas de un especialista en email marketing ahora se genera en minutos. Pero generarla es solo el 20% del trabajo. Sellencia aporta el otro 80%: estrategia de segmentación, timing basado en datos de comportamiento, coherencia con tu marca, y optimización continua basada en resultados.

Composer multiplica nuestra velocidad de deployment. Donde antes tardábamos 2 semanas en montar una infraestructura de retención completa, ahora la tenemos operativa en 3-5 días. Menos tiempo de setup = más tiempo optimizando = mejores resultados más rápido.

Y como Composer está integrado nativamente en Klaviyo, todas las campañas generadas funcionan con los mismos datos de tu tienda, segmentos predictivos, y Customer Agent (tracking de pedidos, devoluciones, suscripciones) — sin integraciones adicionales.

Adquirir un cliente cuesta 5x más que retenerlo.

30-40%
Revenue vía Email/SMS
El estándar para ecommerces con flows optimizados. Si estás por debajo del 20%, dejas dinero en la mesa.
€0
Coste por impresión
A diferencia de Meta o Google, cada email es prácticamente gratis. Margen puro.
3-5x
Mayor LTV con flows
Clientes con flows de retención compran 3-5 veces más que los que solo ven ads.

Infraestructura de retención completa

5 emails · 14 días

Welcome Series

Presentación de marca, educación de producto, primer incentivo. Copy IA personalizado por segmento de entrada. Generado con Composer en minutos.

Email + SMS3 touchpoints · 72h

Abandoned Cart / Browse

Recuperación multicanal con urgencia escalonada. Producto dinámico, descuento condicional, social proof. El flow que más revenue directo genera.

AI-DrivenPost-compra

Post-Purchase & Cross-Sell

IA predice el siguiente producto basado en comportamiento de compra. Cross-sell que aumenta AOV sin coste de ads adicional.

30 / 60 / 90d

Win-Back & Sunset

Reactivación con incentivo creciente. Si no responden tras 3 intentos, sunset para proteger deliverability y reputación del dominio.

SMSEvento

Flash Sales & Drops

Lanzamientos y ventas flash vía SMS. Open rates 95%+. Ideal para stock limitado y early access VIP.

AI-DrivenPredictivo

VIP & Loyalty

Identificación automática del top 10% de clientes por LTV. Acceso anticipado, contenido exclusivo, experiencia premium. Los que más gastan, mejor trato reciben.

El Growth Loop completo

Paid Media
Adquiere
+ Sellencia OS
Mide
+ Retention
Retiene
= Compounding
Growth

Cada nuevo cliente entra al sistema de retención automáticamente. El LTV crece. El CAC se diluye. El beneficio neto se multiplica. Y los clientes de Agentic Commerce (ChatGPT, Gemini) entran en los mismos flows.

Sobre Lifecycle & Retention

¿Qué es Klaviyo Composer y cómo lo usáis?

Klaviyo Composer es una IA nativa de Klaviyo que genera campañas completas desde un prompt: audiencia, mensajes, secuencia y A/B tests. Sellencia lo usa para acelerar el deployment de flows — lo que antes tomaba 2 semanas ahora está operativo en 3-5 días. Nosotros aportamos la estrategia, la segmentación y la optimización continua.

Ya tengo Klaviyo pero no funciona bien. ¿Podéis arreglarlo?

Sí, de hecho es nuestro caso más común. Auditamos tu setup, limpiamos la lista, optimizamos deliverability y rediseñamos los flows con segmentación avanzada y Composer. Los resultados se notan en 2-4 semanas.

¿Cuánto revenue debería venir de email/SMS?

El benchmark para un ecommerce bien optimizado es 30-40% del revenue total. Si estás por debajo del 20%, hay una oportunidad enorme de crecimiento sin invertir más en ads.

¿Funciona el SMS marketing en España?

Sí, especialmente para flash sales, drops de producto y notificaciones de carrito abandonado. Los SMS tienen open rates del 95%+ y son ideales para comunicaciones urgentes. Eso sí, hay que ser estratégico: pocos mensajes, alto valor. No spam. Cumplimos con RGPD y la normativa española de telecomunicaciones.

¿Los emails los escribe la IA o un humano?

Ambos. Klaviyo Composer y Claude API generan subject lines, variaciones de copy y personalización por segmento. El equipo humano valida el tono, la estrategia y la coherencia con tu marca. La IA produce volumen y variaciones. El humano asegura calidad y alineación.

¿Los clientes que vienen de ChatGPT también entran en los flows?

Sí. Los clientes que compran via Agentic Storefronts (ChatGPT, Gemini, Copilot) generan pedidos en tu Shopify admin con atribución al canal de origen. Entran automáticamente en los mismos flows de retención que cualquier otro cliente. El canal de adquisición es nuevo, pero la retención funciona igual.

¿Cuánto tarda en implementarse la infraestructura de retención?

Con Klaviyo Composer, la infraestructura completa (welcome, abandoned cart, post-purchase, win-back, VIP) se despliega en 3-5 días. Los primeros resultados en revenue atribuido se ven en la segunda semana. La optimización continua empieza desde el mes 1.

¿Cuánto revenue dejas en la mesa sin email/SMS?

La auditoría de retención es gratuita. Te decimos tu % de revenue vía email actual, el gap vs benchmark, y qué flows activar primero para capturar ese dinero. En 48 horas.

Audita tu retención gratis
Revenue Leak Calculator

¿Cuánto dinero dejas en la mesa?

Introduce tus números. Calculamos cuánto revenue pierdes cada mes por no tener flows de retención optimizados.

Tus datos actuales
Revenue mensual
Facturación bruta mes
€80K
% Revenue vía email/SMS
Cuánto atribuyes a email actualmente
8%
Tasa de recompra
% clientes que compran más de 1 vez
18%
Tamaño de lista email
Suscriptores activos
12K
AOV (Ticket medio)
Valor medio por pedido
€65
8%
27% perdido
Tu email actual Benchmark: 35% 100%
€21,600
Revenue que pierdes cada mes
€259,200
Revenue adicional anual posible
32%
Tasa de recompra alcanzable
+€84
LTV adicional por cliente
Dónde se escapa el dinero
Welcome Series
Sin onboarding = primer pedido perdido
€0
Leak /mes
Abandoned Cart Recovery
70% de carritos mueren sin email de rescate
€0
Leak /mes
Post-Purchase / Cross-sell
Sin follow-up = cero segunda compra
€0
Leak /mes
Win-Back (30/60/90d)
Clientes dormidos que no reactivas
€0
Leak /mes
Diagnóstico
Introduce tus datos para ver cuánto revenue dejas escapar cada mes.
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S

Sellencia

Asistente de Growth
Hola, soy el asistente de Sellencia. Pregunta lo que quieras sobre nuestros servicios de growth para ecommerce.