Agencia Ecommerce en España

Sellencia es una boutique de growth con sede en Sevilla que opera marcas DTC españolas en cuatro frentes: adquisición pagada, infraestructura de datos, retención y visibilidad en buscadores tradicionales y de IA. La cartera es corta por diseño. No escalamos contratando cuentas nuevas cada trimestre, escalamos automatizando el trabajo repetitivo para que el tiempo senior se dedique a decisiones y no a informes. La consecuencia práctica para el cliente es que quien mira su cuenta cada semana es la misma persona que la diagnosticó, y que las conversaciones se tienen sobre números de su P&L y no sobre capturas de la interfaz de Meta o Google.

Operamos en toda España y en los mercados donde nuestros clientes venden fuera: Portugal, Francia y el resto de la UE, con extensiones puntuales a Latam. La distancia no es un factor desde hace años; lo que sí importa es entender el contexto local del ecommerce español, que tiene sus propias particularidades: peso alto del pago contra reembolso en algunos verticales, tasas de devolución muy distintas por categoría, estacionalidad marcada por campañas locales y una competencia en subasta que se comporta distinto a la del mercado anglosajón. El benchmark que sirve para una marca de Reino Unido no sirve aquí, y aplicarlo sin más es una de las formas más habituales de quemar presupuesto.

Cuatro reglas. La primera: sólo perfiles senior al mando de la cuenta, con más de diez años de ecommerce encima y capacidad de tomar decisiones sin escalar a nadie. La segunda: P&L en tiempo real, no informes mensuales; el cliente y nosotros miramos exactamente el mismo panel, con el mismo dato y a la misma hora. La tercera: cartera limitada, para que cada cuenta reciba atención profunda en lugar de una ronda semanal de mantenimiento. La cuarta: optimizar margen contributivo y no ROAS, lo que obliga a tener COGS, costes de envío, comisiones y devoluciones dentro del modelo desde el primer día.

Estas reglas tienen un coste y conviene decirlo: una boutique así no es la opción más barata del mercado, y no puede aceptar todas las cuentas que le llegan. A cambio, el trabajo es auditable de principio a fin. Todos los accesos son del cliente, todos los cambios quedan documentados con hipótesis y fecha, y toda la data es exportable. Si un día el partnership termina, la marca se queda con la infraestructura, los modelos de datos y el histórico, no con una dependencia. Es la diferencia entre alquilar un servicio y construir un activo dentro de tu negocio.

Encajamos con ecommerce DTC español de más de 200.000 € al año, con producto validado, margen bruto por encima del 25 % antes de publicidad y acceso a sus COGS. Encajamos especialmente bien cuando la marca ya invierte de forma continuada en paid media y ha llegado a una meseta: subir presupuesto ya no sube beneficio y nadie sabe decir si el problema está en adquisición, en medición, en retención o en producto. También encajamos cuando hay una decisión estructural encima de la mesa (migrar de plataforma, abrir un mercado nuevo, internalizar equipo) y hace falta un criterio técnico independiente antes de comprometer dinero.

No encajamos en cuatro escenarios y preferimos decirlo antes. Lanzamientos desde cero sin ventas ni datos: no hay nada que optimizar y el coste de nuestro stack no se amortiza. Dropshipping de rotación rápida sin marca detrás, porque optimizamos LTV y ahí no lo hay. Marcas que no pueden o no quieren compartir COGS, ya que sin coste de producto no existe margen contributivo y volveríamos a optimizar ROAS. Y quien busca el proveedor más barato del mercado: hay opciones válidas más económicas y las recomendamos sin problema. Si quieres ver ejemplos de trabajo real antes de hablar, están en la sección de casos.