Agencia de growth marketing para ecommerce
Sellencia es la agencia de growth para ecommerce, con sede en Sevilla, para marcas DTC que ya facturan más de 200.000 € al año: conectamos Shopify, Meta, Google y tus COGS en un P&L en tiempo real y pujamos con Contribution Margin Bidding, no con el ROAS de plataforma.
Cada semana: qué palanca movió el MER y cuánto. Nada se escala sin cohorte que lo respalde.
Sellencia OS · vista Growth · cohortes reales de una cuenta cliente anonimizada
Qué hace una agencia de growth (y qué no hace)
Una agencia de growth para ecommerce no es una agencia de publicidad con otro nombre. Es un equipo que trata tu tienda como un sistema con entradas medibles (tráfico pagado, tráfico orgánico, conversión, retención) y una única salida que importa: beneficio incremental después de COGS, envío, comisiones y devoluciones. Eso obliga a tocar cosas que una agencia de campañas no toca: la capa de medición, el modelo de datos, el feed de producto, los flujos de email y la estructura de precios. Si la conversación se queda en creatividades y presupuestos, no es growth, es gestión de cuentas con vocabulario nuevo. (Si lo que buscas es un sprint de experimentos de adquisición, eso es una agencia growth hacking, y te contamos cuándo encaja.)
Lo que no hacemos también define el servicio. No cobramos porcentaje sobre inversión publicitaria, porque ese modelo premia gastar más y no ganar más. No reportamos ROAS de plataforma como métrica de éxito. No aceptamos cuentas sin acceso a COGS. Y no gestionamos treinta clientes a la vez: la cartera es corta porque el trabajo real (auditar señal, reconstruir P&L, iterar semanalmente) no se paraleliza. El compromiso operativo es de noventa días con KPIs auditados desde el primer informe, sin permanencia anual y con todos los accesos e infraestructura a nombre del cliente.
Para quién es Sellencia (y para quién no)
El encaje es bastante estrecho y preferimos ser explícitos. Funciona con marcas DTC que facturan entre 200.000 € y 5 M€ al año, con margen bruto sano antes de publicidad, catálogo propio y stack moderno sobre Shopify o PrestaShop. Funciona especialmente bien cuando el negocio ha llegado a una meseta: la inversión sube, la facturación acompaña a duras penas y el beneficio no se mueve. Ese síntoma casi siempre esconde tres causas combinadas: atribución rota, mezcla de canal desequilibrada hacia demanda existente y ausencia de una capa de retención que rentabilice al cliente ya adquirido.
No funciona en cuatro casos. Cuando el objetivo declarado es “subir el ROAS”, porque nuestro trabajo consiste precisamente en dejar de optimizar esa métrica y el conflicto aparece en la primera semana. Cuando no hay acceso a COGS, porque sin coste de producto no se puede calcular margen contributivo y volveríamos a pujar a ciegas. Cuando la marca acaba de lanzar y no tiene histórico ni volumen de datos. Y cuando lo que se busca es un ejecutor de tareas sin capacidad de discusión: aquí el diagnóstico se debate y a veces la recomendación es no invertir más hasta arreglar otra cosa. El diagnóstico previo es mutuo y dura siete días.
Metodología Sellencia en 6 pilares
Cada cuenta entra por una auditoría de siete días en la que reconstruimos el P&L real por canal y campaña. De ahí sale un cuello de botella priorizado, y solo entonces activamos los pilares que ese cuello de botella exige. Paid Media con Contribution Margin Bidding y señal server-side. Sellencia OS para tener P&L en tiempo real por canal, campaña y SKU. Lifecycle en Klaviyo con segmentación por comportamiento y valor. AEO para visibilidad en motores de IA. Creative con lectura automatizada de qué ángulos ganan. Y AI Lab, la capa de agentes que ejecuta el trabajo repetitivo de auditoría diaria.
El orden no es negociable y casi siempre es el mismo: primero medición, después estructura, después creatividad, después retención, después expansión de canal. Activar los seis pilares a la vez es la forma más eficaz de no saber qué funcionó. Por eso una cuenta nueva suele empezar con dos pilares activos, no con seis, y va incorporando el resto conforme el anterior deja de ser el limitante. Si tu agencia actual no tiene acceso a tu COGS real, no es una agencia de growth: es un gestor de campañas, y el techo de lo que puede conseguir está fijado desde el primer día.
Resultados típicos en los primeros 90 días
En los primeros noventa días el trabajo se concentra en tres movimientos con efecto medible. Recuperar señal perdida con tracking server-side y deduplicación, lo que suele devolver un porcentaje relevante de conversiones que antes no llegaban a las plataformas. Reasignar presupuesto desde campañas que capturan demanda existente hacia las que traen cliente nuevo, lo que casi siempre baja el ROAS reportado y sube el margen. Y cambiar el valor de conversión que reciben los algoritmos, sustituyendo importe de pedido por margen contributivo por SKU.
Los rangos que aparecen en la tarjeta son órdenes de magnitud observados en cuentas con esos tres movimientos completados, no una promesa contractual: dependen del punto de partida, del margen bruto y de la calidad del dato disponible. Lo que sí es un compromiso es la forma de medirlo. Se fija una línea base auditada antes de tocar nada, se documenta cada cambio con fecha e hipótesis, y a los noventa días se revisa contra el P&L, no contra el panel de la plataforma. Si el margen no se ha movido, se dice y se explica por qué. Ese es el sentido de trabajar sin permanencia anual.
Cómo empezamos: los primeros 30 días
La primera semana es diagnóstico puro: accesos, reconstrucción del P&L por canal, auditoría de medición y revisión de estructura de campañas. No se toca nada. El objetivo es tener una línea base defendible, porque sin ella cualquier mejora posterior es una anécdota. La segunda semana se dedica a la infraestructura: GTM server-side, Conversions API, Enhanced Conversions, deduplicación y conexión de Shopify, plataformas publicitarias y costes a BigQuery. Es la parte menos vistosa del trabajo y la que más determina todo lo que viene después, porque a partir de aquí cada decisión se toma con margen real y no con revenue bruto.
La tercera semana se reestructura la adquisición: separación de marca y genérico, limpieza de audiencias y listas, exclusiones de catálogo por margen y stock, y activación de Contribution Margin Bidding en los canales que ya tienen señal suficiente. La cuarta se entrega el panel de Sellencia OS conectado al P&L y se fija la cadencia operativa: revisión semanal documentada, alertas automáticas de anomalía y revisión estratégica mensual. A partir del día treinta el trabajo deja de ser de montaje y pasa a ser de iteración, con ciclos de decisión de menos de siete días.
Cómo trabajo, en primera persona
Lo que sigue lo firma Álvaro García, fundador. Sin plural corporativo: es la forma real de trabajar de Sellencia.
No trabajo con cualquier ecommerce.
Trabajo con marcas DTC que ya facturan más de 200.000€ al año, sobre todo en España, Portugal y otros mercados europeos. Producto validado, equipo de al menos 3 personas dentro, y unas ganas reales de escalar margen (no de inflar revenue de cara a la galería). No trabajo con startups en fase de validación, ni con dropshipping, ni con marcas cuyas unit economics estén rotas de origen. No por snob, simplemente porque mi forma de trabajar no funciona ahí.
El stack de mis clientes suele estar en Shopify o Shopify Plus, alguno en PrestaShop. La factura media baila entre 400K y 4M al año, con ratios LTV/CAC por encima de 3×. Los sectores son los típicos donde el margen contributivo es defendible: mobiliario premium, moda femenina de ceremonia, beauty DTC, suplementación, decoración para hogar, calzado infantil, joyería artesanal. Lo que comparten es algo concreto: el producto funciona y vende solo lo justo, pero el motor de adquisición y la lectura financiera del día a día están por debajo de lo que merece la marca.
Encajamos bien si tu agencia te reporta ROAS 6× y la cuenta corriente no acompaña. O si has migrado a server-side tracking y sospechas que estás perdiendo conversiones por mal setup. O si te has dado cuenta de que ChatGPT recomienda marcas en tu categoría y la tuya no aparece. Si lo que buscas es alguien que te lance Facebook Ads con creatividades genéricas, mejor busca en otro sitio.
El modelo es fee fijo mensual, sin comisión sobre tu inversión publicitaria. La gestión de paid media parte de 1.000 €/mes + IVA y la cuota exacta depende de canales y mercados (ver cómo se calcula); si se suman más sistemas, el fee se cierra tras la auditoría. Si prefieres compartir riesgo, está el modelo Growth Partner, con equity opcional. Empezamos con una auditoría de Google Ads y Meta Ads: 490 € + IVA que solo pagas si encontramos al menos 1.000 € al año que recuperar. Mínimo tres meses; después, mes a mes, sin permanencia anual.
6 cosas que veo todos los meses en cuentas de DTC +200K€.
1. Tu ROAS está mintiendo
Llegas con un dashboard de Google Ads que dice ROAS 6,2×. Abres tu cuenta de resultados y los números no cuadran. Pasa porque Google Ads y Meta optimizan por revenue, no por margen después de COGS, fulfillment, fees y devoluciones. Lo que hago es mandarles el margen contributivo neto como conversion value vía Offline Conversions API. Lo llamé Contribution Margin Bidding y lo documenté en abril. Con los clientes con los que lo aplico, mismo ad spend, entre +18% y +25% de margen real en 60 días.
2. Pierdes el 23% de las conversiones sin saberlo
Si no tienes Conversions API de Meta y Measurement Protocol de Google bien montados con Cloudflare Workers o sGTM, estás perdiendo entre un 12 y un 38% de eventos (mediana 23%) por client-side blocking. Safari ITP, iOS 17, ad blockers, navegadores privados. Configuro el pipeline server-side completo: deduplicación, hashing PII compliant, verificación end-to-end. Las APIs reciben los pedidos en menos de 200 milisegundos.
3. Lees tus números con una semana de retraso
El reporte llega cada lunes con datos de la semana anterior. Cuando lo abres ya no puedes hacer nada con esa información. Por eso construí Sellencia OS, que es un P&L en tiempo real conectado a Shopify, Meta, Google Ads, Klaviyo y BigQuery. Métricas por cohorte, por canal, por SKU, por margen contributivo. Lo abres desde el móvil cuando quieras. Tomas decisiones hoy con datos de hoy.
4. ChatGPT no sabe que existes
Un 18% del nuevo customer acquisition en los top performers DTC ya viene desde agentes IA (dato del research Q1 2026). Si una clienta pregunta a ChatGPT por marcas en tu categoría, o tu marca aparece, o no aparece. AEO & Search Science es el bloque de trabajo que te coloca dentro de la respuesta: schema enriquecido, llms.txt, política de devoluciones citable, FAQ estructuradas, off-site signals en Reddit y prensa.
5. Lifecycle es 3 emails y nadie lo toca
La mayoría de DTC tiene tres flujos en Klaviyo: welcome, carrito abandonado, confirmación de pedido. Eso no es lifecycle marketing, es email transaccional con maquillaje. Lifecycle de verdad es segmentar por cohorte de adquisición, montar flujos por probabilidad de recompra, win-back con incentivo variable según margen del producto, y predicción de churn antes de que el cliente se vaya. Con 9 flujos bien construidos he visto multiplicar el LTV a 90 días sin tocar la inversión publicitaria.
6. Lanzas creatividades cuando ya es tarde
Cambias creatividades cuando la performance cae. Para entonces ya has quemado presupuesto. Sin sistema de detección de creative fatigue, sin briefing por audiencia, sin medir hook rate los primeros 3 segundos, sin variantes por etapa del funnel. Creative Studio 360° tiene un proceso fijo: brief técnico, producción semanal, testing pareado en ad sets controlados, retiro automático a las 72 horas si no superan al set anterior. Cero cariño emocional. Solo data.
No soy una agencia. Construyo sistemas.
La diferencia entre lo que hago y lo que hace una agencia de marketing convencional es la diferencia entre un ingeniero y un consultor. El consultor entrega un PDF con recomendaciones y se va. Yo construyo los sistemas que después usas todos los días. El equipo que reúno por proyecto combina perfiles de performance marketing, data engineering, server-side tracking, modelado financiero ecommerce y AEO. Tu growth architect en el día a día soy yo o un perfil senior. Nunca un junior rotando.
Trabajo con stack abierto y portable. Tu cuenta de Google Ads, tu Meta, tu Shopify, tu Klaviyo, tu BigQuery. Cero lock-in. El día que decides dejarlo te llevas todo: dashboards, queries SQL, scripts Python de los flujos de Klaviyo, configuración del sGTM, código de los Cloudflare Workers. Todo documentado en un Notion que es tuyo desde el día uno. Si lo que construyo solo funciona conmigo dentro, lo he hecho mal.
La base operativa es Sevilla, pero los clientes están en España, Portugal, Francia y otros mercados europeos. El equipo cambia según el proyecto, entre 5 y 15 personas. Ningún cliente queda servido por más de 3 personas activas a la vez, porque cuando hay más se diluye el contexto y la accountability. Lo asíncrono va por Loom cada semana, lo sincrónico cada 15 días por Zoom o presencial si te queda cerca.
Un plan con fechas, no una promesa.
Arrastra el cursor por las trece semanas. Cada una instala una pieza y mueve un número.
Auditoría y P&L real
Reconstruimos el P&L por canal, campaña y SKU con COGS, fees, envíos y devoluciones. Sale un cuello de botella priorizado, no una lista de deseos.
Lo que más nos preguntan.
¿Qué hace una agencia de growth ecommerce?
¿Cuál es la diferencia entre Sellencia y una agencia tradicional?
¿Para quién es Sellencia y para quién no?
¿Cuánto cuesta una agencia de growth ecommerce en España?
¿Qué KPIs reporta Sellencia y con qué frecuencia?
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