Agencia de Growth para Ecommerce
Agencia de growth para ecommerce que trabaja sobre el beneficio, no sobre métricas de vanidad. Conectamos Shopify, Meta, Google y tus COGS en un P&L en tiempo real y pujamos con Contribution Margin Bidding. Para marcas DTC de +200K€/año que ya no crecen solo subiendo presupuesto.
Qué hace una agencia de growth (y qué no hace)
Una agencia de growth para ecommerce no es una agencia de publicidad con otro nombre. Es un equipo que trata tu tienda como un sistema con entradas medibles (tráfico pagado, tráfico orgánico, conversión, retención) y una única salida que importa: beneficio incremental después de COGS, envío, comisiones y devoluciones. Eso obliga a tocar cosas que una agencia de campañas no toca: la capa de medición, el modelo de datos, el feed de producto, los flujos de email y la estructura de precios. Si la conversación se queda en creatividades y presupuestos, no es growth, es gestión de cuentas con vocabulario nuevo.
Lo que no hacemos también define el servicio. No cobramos porcentaje sobre inversión publicitaria, porque ese modelo premia gastar más y no ganar más. No reportamos ROAS de plataforma como métrica de éxito. No aceptamos cuentas sin acceso a COGS. Y no gestionamos treinta clientes a la vez: la cartera es corta porque el trabajo real (auditar señal, reconstruir P&L, iterar semanalmente) no se paraleliza. El compromiso operativo es de noventa días con KPIs auditados desde el primer informe, sin permanencia anual y con todos los accesos e infraestructura a nombre del cliente.
Para quién es Sellencia (y para quién no)
El encaje es bastante estrecho y preferimos ser explícitos. Funciona con marcas DTC que facturan entre 200.000 € y 5 M€ al año, con margen bruto sano antes de publicidad, catálogo propio y stack moderno sobre Shopify o PrestaShop. Funciona especialmente bien cuando el negocio ha llegado a una meseta: la inversión sube, la facturación acompaña a duras penas y el beneficio no se mueve. Ese síntoma casi siempre esconde tres causas combinadas: atribución rota, mezcla de canal desequilibrada hacia demanda existente y ausencia de una capa de retención que rentabilice al cliente ya adquirido.
No funciona en cuatro casos. Cuando el objetivo declarado es “subir el ROAS”, porque nuestro trabajo consiste precisamente en dejar de optimizar esa métrica y el conflicto aparece en la primera semana. Cuando no hay acceso a COGS, porque sin coste de producto no se puede calcular margen contributivo y volveríamos a pujar a ciegas. Cuando la marca acaba de lanzar y no tiene histórico ni volumen de datos. Y cuando lo que se busca es un ejecutor de tareas sin capacidad de discusión: aquí el diagnóstico se debate y a veces la recomendación es no invertir más hasta arreglar otra cosa. El diagnóstico previo es mutuo y dura siete días.
Metodología Sellencia en 6 pilares
Cada cuenta entra por una auditoría de siete días en la que reconstruimos el P&L real por canal y campaña. De ahí sale un cuello de botella priorizado, y solo entonces activamos los pilares que ese cuello de botella exige. Paid Media con Contribution Margin Bidding y señal server-side. Sellencia OS para tener P&L en tiempo real por canal, campaña y SKU. Lifecycle en Klaviyo con segmentación por comportamiento y valor. AEO para visibilidad en motores de IA. Creative con lectura automatizada de qué ángulos ganan. Y AI Lab, la capa de agentes que ejecuta el trabajo repetitivo de auditoría diaria.
El orden no es negociable y casi siempre es el mismo: primero medición, después estructura, después creatividad, después retención, después expansión de canal. Activar los seis pilares a la vez es la forma más eficaz de no saber qué funcionó. Por eso una cuenta nueva suele empezar con dos pilares activos, no con seis, y va incorporando el resto conforme el anterior deja de ser el limitante. Si tu agencia actual no tiene acceso a tu COGS real, no es una agencia de growth: es un gestor de campañas, y el techo de lo que puede conseguir está fijado desde el primer día.
Resultados típicos en los primeros 90 días
En los primeros noventa días el trabajo se concentra en tres movimientos con efecto medible. Recuperar señal perdida con tracking server-side y deduplicación, lo que suele devolver un porcentaje relevante de conversiones que antes no llegaban a las plataformas. Reasignar presupuesto desde campañas que capturan demanda existente hacia las que traen cliente nuevo, lo que casi siempre baja el ROAS reportado y sube el margen. Y cambiar el valor de conversión que reciben los algoritmos, sustituyendo importe de pedido por margen contributivo por SKU.
Los rangos que aparecen en la tarjeta son órdenes de magnitud observados en cuentas con esos tres movimientos completados, no una promesa contractual: dependen del punto de partida, del margen bruto y de la calidad del dato disponible. Lo que sí es un compromiso es la forma de medirlo. Se fija una línea base auditada antes de tocar nada, se documenta cada cambio con fecha e hipótesis, y a los noventa días se revisa contra el P&L, no contra el panel de la plataforma. Si el margen no se ha movido, se dice y se explica por qué. Ese es el sentido de trabajar sin permanencia anual.
Cómo empezamos: los primeros 30 días
La primera semana es diagnóstico puro: accesos, reconstrucción del P&L por canal, auditoría de medición y revisión de estructura de campañas. No se toca nada. El objetivo es tener una línea base defendible, porque sin ella cualquier mejora posterior es una anécdota. La segunda semana se dedica a la infraestructura: GTM server-side, Conversions API, Enhanced Conversions, deduplicación y conexión de Shopify, plataformas publicitarias y costes a BigQuery. Es la parte menos vistosa del trabajo y la que más determina todo lo que viene después, porque a partir de aquí cada decisión se toma con margen real y no con revenue bruto.
La tercera semana se reestructura la adquisición: separación de marca y genérico, limpieza de audiencias y listas, exclusiones de catálogo por margen y stock, y activación de Contribution Margin Bidding en los canales que ya tienen señal suficiente. La cuarta se entrega el panel de Sellencia OS conectado al P&L y se fija la cadencia operativa: revisión semanal documentada, alertas automáticas de anomalía y revisión estratégica mensual. A partir del día treinta el trabajo deja de ser de montaje y pasa a ser de iteración, con ciclos de decisión de menos de siete días.
Lo que más nos preguntan.
¿Qué hace una agencia de growth ecommerce?
¿Cuál es la diferencia entre Sellencia y una agencia tradicional?
¿Para quién es Sellencia y para quién no?
¿Cuánto cuesta una agencia de growth ecommerce en España?
¿Qué KPIs reporta Sellencia y con qué frecuencia?
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